Opći uvjeti poslovanja – Politika otkazivanja i zadržavanja prava naplate
1. Poslovna točnost, odgovornost i kvaliteta
U poduzeću Show & Shine Auto Detailing, temelj našeg poslovanja čine preciznost, stručnost i dosljednost u izvršavanju svih dogovorenih obveza prema klijentima. Naša usluga uključuje zahtjevnu logističku i tehničku pripremu, individualizirani pristup svakom vozilu, kao i nabavu specijaliziranih materijala visoke vrijednosti. Upravo zato, svaka potvrđena rezervacija termina tretiramo kao formalno preuzetu poslovnu obvezu od strane klijenta.
2. Politika otkazivanja i naplate
Ukoliko klijent samovoljno otkaže termin ili se ne pojavi u dogovorenom terminu, Show & Shine Auto Detailing zadržava pravo naplatiti uslugu u punom iznosu, kao da je ista izvršena. Razlog tome su stvarni i neposredni materijalni troškovi koji nastaju:
- narudžba i plaćanje specijaliziranih materijala (keramičke zaštite i drugih proizvoda)
- rezervacija radnog termina i angažman osoblja
- zauzeće resursa koji su time nedostupni drugim klijentima
Ova politika jasno je istaknuta i dostupna na našoj službenoj web stranici te komunikacijskim kanalima, a svaki klijent rezervacijom potvrđuje da je s istom upoznat i suglasan.
3. Pravna osnova
Ova praksa usklađena je sa:
- Zakonom o obveznim odnosima Republike Hrvatske (čl. 6, 19–23) – koji dopušta sklapanje i izvršenje usluga temeljenih na jednostranom prihvatu ponude
- Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22), čl. 14. – 16. – koji dopušta naplatu u slučaju kada je korisnik pravodobno upoznat s uvjetima otkazivanja
U slučaju nepridržavanja obveza i izbjegavanja plaćanja, Show & Shine Auto Detailing zadržava pravo pokrenuti:
- postupak prisilne naplate putem javnobilježničkog ureda
- kaznenu i građansku prijavu nadležnoj policijskoj upravi
Za dodatna pojašnjenja i individualne upite, molimo kontaktirajte nas putem:
+385 95 544 2541
euromont_zg@yahoo.com