UVJETI KORIŠTENJA USLUGA – SHOW & SHINE DETAILING

U Show & Shine Detailing svako vozilo tretiramo individualno, jer je svako vozilo jedinstveno. Stanje laka, unutrašnjosti i prethodnih tretmana razlikuje se od automobila do automobila, čak i kada su identičnog modela i godišta. Zbog toga rezultati nikada ne mogu biti potpuno isti na dva vozila, a u nastavku detaljno opisujemo što možete očekivati od naših usluga i što nije uključeno u cijenu. 

 

1. KEMIJSKO DUBINSKO ČIŠĆENJE INTERIJERA

Što uključuje usluga?
✔️ Temeljito usisavanje svih površina (podovi, sjedala, prtljažnik)
✔️ Dubinsko čišćenje tepiha, sjedala (platnenih ili kožnih), naslona za ruke i vrata
✔️ Čišćenje i dezinfekcija plastičnih i gumiranih površina
✔️ Osvježavanje interijera neutralizacijom neugodnih mirisa
✔️ Pranje i čišćenje unutrašnjih stakala

Što nije uključeno u cijenu?
❌ Uklanjanje tvrdokornih mrlja koje su duboko prodrle u tkaninu i nemoguće ih je u potpunosti ukloniti
❌ Uklanjanje nikotinskog mirisa ili drugih intenzivnih mirisa koji su prodrli u materijale
❌ Popravak mehaničkih oštećenja interijera (poderotine, napukline na plastici, slomljeni dijelovi)

Što trebate znati prije dolaska?
Koristimo profesionalne kemikalije za čišćenje, ali važno je naglasiti:

  • nema čudotvornih sredstava – ponekad je za uklanjanje tvrdokornih mrlja potrebno više tretmana,
  • u određenim slučajevima može doći do kemijske reakcije između naših preparata i sredstava kojima je površina ranije tretirana.

VAŽNA NAPOMENA
Takva reakcija može uzrokovati pojavu bijelih fleka ili mrlja. To nije znak da površina nije očišćena, već posljedica spajanja dvaju različitih preparata.
Reakcija je bezopasna, a naši klijenti uvijek imaju pravo na reklamaciju. Površine tada ponovno čistimo i uklanjamo sve vidljive tragove.

 

2. POLIRANJE VOZILA

Nudimo različite razine poliranja, ovisno o željama klijenta i stanju vozila.

Jednoslojno poliranje (Basic Correction)

✔️ Uklanjanje laganih površinskih ogrebotina i oksidacije
✔️ Poboljšanje sjaja laka
✔️ Nanošenje zaštitnog sloja voska

Što nije uključeno?
❌ Potpuno uklanjanje dubljih ogrebotina
❌ Popravak oštećenog ili izblijedjelog laka

Višeslojno poliranje (Full Correction)

✔️ Uklanjanje većine ogrebotina i nesavršenosti u laku
✔️ Maksimalan povrat sjaja i dubine boje
✔️ Nanošenje zaštitnog premaza (vosak, sealant ili keramička zaštita – ovisno o paketu)

Što nije uključeno?
❌ Uklanjanje ogrebotina koje su probile sloj laka do temeljnog sloja boje
❌ Popravak oštećenja od kamenčića i dubokih ogrebotina

VAŽNO: Svaki lak reagira drugačije na poliranje ovisno o starosti, vrsti boje i prethodnim tretmanima. Rezultati se razlikuju od vozila do vozila.

 

3. TOČKANJE VOZILA BOJOM

Točkanje je postupak popunjavanja manjih oštećenja bojom kako bi se smanjila njihova vidljivost.

Što možete očekivati?
✔️ Pokrivanje manjih ogrebotina i oštećenja od kamenčića bojom najsličnijom originalnoj
✔️ Poboljšanje vizualnog dojma vozila

Što ne možete očekivati?
❌ Savršeno stapanje boje s ostatkom laka – zbog razlike u starosti i izloženosti boje, nijanse se mogu malo razlikovati
❌ Uklanjanje dubokih oštećenja i hrđe
❌ Vraćanje tvorničkog izgleda na teško oštećenim dijelovima

VAŽNO: Točkanje ne može zamijeniti profesionalno lakiranje, već služi kao privremeno ili vizualno poboljšanje izgleda vozila.

 

4. POLIRANJE FAROVA

Poliranje farova je proces uklanjanja oksidacije i matiranog sloja s površine fara.

Što možete očekivati?
✔️ Uklanjanje žutog i zamagljenog sloja s površine fara
✔️ Poboljšanje prozirnosti i svjetlosne snage farova

Što ne možete očekivati?
❌ Popravak unutarnjih oštećenja ili zamagljenosti unutar fara
❌ Trajnu zaštitu bez nanošenja dodatnog zaštitnog sloja (preporučuje se keramička zaštita ili UV premaz)

VAŽNO: Ako su farovi iznutra zamagljeni ili imaju oštećenja, poliranje neće moći popraviti takve probleme.

 

5. DETAILING INTERIJERA

Detailing interijera je napredna metoda dubinskog čišćenja i zaštite unutrašnjosti vozila, osmišljena kako bi vaš automobil izgledao i mirisao kao nov.

Što uključuje?
✔️ Dubinsko usisavanje tepiha, sjedala i svih dostupnih površina
✔️ Detaljno čišćenje plastičnih, gumiranih i kožnih dijelova interijera
✔️ Pranje i dezinfekcija svih površina koje se dodiruju rukama (volan, ručice vrata, mjenjač, komandna ploča)
✔️ Osvježavanje ventilacijskih otvora i neutralizacija neugodnih mirisa
✔️ Pranje i čišćenje unutrašnjih stakala

Što nije uključeno?
❌ Skidanje brtvi (dihtunga) sa štokova i vrata vozila
❌ Skidanje stražnjih farova i zaštitne plastike farova u prtljažniku
❌ Čišćenje stropa interijera vozila (zbog osjetljivosti materijala)
❌ Popravak mehaničkih oštećenja (npr. napukle plastike ili poderana sjedala)
❌ Potpuno uklanjanje duboko ukorijenjenih mirisa poput nikotina ili vlage

VAŽNO: Čišćenje interijera značajno poboljšava higijenu i izgled vašeg vozila, no neki tragovi habanja, tvrdokorne mrlje ili neugodni mirisi mogu ostati prisutni, ovisno o stanju unutrašnjosti i korištenim materijalima.

 

6. ODGOVORNOST KLIJENTA PRILIKOM PREDAJE I PREUZIMANJA VOZILA

Kako bismo izbjegli moguće probleme tijekom procesa čišćenja i detailinga, kupac je dužan:

Prilikom predaje vozila:
✔️ Detaljno informirati naše osoblje o stanju eksterijera i interijera vozila
✔️ Ukazati na moguće probleme s motorom, elektronikom ili električnim sustavima
✔️ Obavijestiti ako postoje osjetljivi ili oštećeni dijelovi na vozilu

VAŽNO: Neinformiranje našeg osoblja o mogućim problemima može rezultirati dodatnim oštećenjima, za koja ne preuzimamo odgovornost.

Prilikom preuzimanja vozila:
✔️ Temeljito pregledati interijer i eksterijer vozila
✔️ Upaliti vozilo i provjeriti da instrument ploča ne prikazuje nikakve greške (upaljene lampice upozorenja)
✔️ Uvjeriti se da je vozilo u dogovorenom stanju

VAŽNO: Naknadne reklamacije ne uvažavamo, stoga je važno da kupac prije preuzimanja provjeri vozilo u potpunosti.

 

7. REZERVACIJA I NEDOLASKA NA DOGOVORENI TERMIN

Za našu uslugu koristimo napredni program Zoyya koji omogućava jednostavno zakazivanje termina prema zahtjevu klijenta.

Proces rezervacije:
✔️ Klijent putem programa Zoyya rezervira željeni termin
✔️ Nakon rezervacije, automatski se šalje e-mail potvrda rezervacije s detaljima termina
✔️ Dan prije dogovorenog termina, klijent prima podsjetnik putem e-maila kako bi se osigurala prisutnost

Nedolazak na dogovoreni termin:
❌ Ako klijent ne dođe na dogovoreni termin, a ne otkaže uslugu najmanje 24 sata prije, to stvara problem u rasporedu poslova i rezultira financijskom štetom za naše poduzeće.
❌ U takvim slučajevima, usluga se naplaćuje kao da je u potpunosti odrađena, kako bismo nadoknadili izgubljeno vrijeme i resurse.

 

ZAŠTO REZULTATI NISU UVIJEK ISTI NA SVIM VOZILIMA?

Svako vozilo je jedinstveno zbog:
✅ Starosti i stanja materijala
✅ Prethodnih tretmana i načina održavanja
✅ Različitih vrsta laka i boje

Zbog tih faktora, čak i na dva ista modela automobila rezultati neće uvijek biti identični. Naš tim uvijek daje maksimalan trud i pažnju kako bi postigli najbolje moguće rezultate za vaše vozilo.

Za više informacija o našim uslugama ili rezervaciju termina, nazovite nas.

Show & Shine Detailing – jer vaše vozilo zaslužuje najbolje!